Hotel Kemer Botanik Resort 4 * (Kemer, Turecko) - recenze skutečného turista 2019

Můj manžel a já jsme se zamilovali do Turecka od mládí: první společnou dovolenou jsme strávili v této slunné a pohostinné zemi, na svatební cestě. Poté sem začali chodit se synem, jakmile mu byly 3 roky, protože zde jsou děti idolizovány a poskytují dětem vynikající služby. Bydleli jsme v hotelech úplně jiných kategorií: začali jsme se třemi, strávili úžasnou dovolenou v luxusním hotelu Adam & Eve 5 * a několikrát jsme navštívili několik dalších 4-5hvězdičkových hotelů. Rádi vyzkoušíme nové věci a prozkoumáme neznámé, takže se zřídka vracíme do stejného hotelu. V letošním roce je rozpočet omezený, takže pro květnové prázdniny s manželem a synem 7 let zvolili relativně demokratickou variantu. Dobré recenze, umístění v blízkosti centra Kemeru, krásné fotografie a doporučení cestovní kanceláře prosazující výběr 4 * hotelu Kemer Botanik Resort.

Setkání a check-in

Z letiště do hotelu se dostali autobusem cestovní kanceláře, cesta trvala trochu déle než hodinu. Dorazil ráno, takže check-in musel počkat do 14:00. Čas uběhl rychle, protože nám bylo dovoleno opustit kufry a vydat se prozkoumat hotel s přístupem ke všem bezplatným službám. Někteří turisté, kteří s námi přišli ve stejné skupině, byli usazeni před 14:00, když byly pokoje připraveny. Po rozhovoru s ostatními hosty jsme zjistili, že kouzlo 10 $ pomůže při organizaci včasného přihlášení, zatímco prodloužení místnosti pro večerní check-out bude stát 20 $.

Kemer Botanik Resort je vyzdoben tóny orientální chuti.

Při check-inu se personál recepce neustále snažil přesvědčit, abychom vstoupili do bungalovů na pláži. Zní to samozřejmě lákavě - probudit se a nejprve uslyšet zvuk vln, opustit dům na pláži a okamžitě do moře. Pokud bychom si před cestou nečetli recenze, pravděpodobně bychom tuto příležitost nevynechali. Ale už jsme věděli, co tyto bungalovy pocházejí z recenzí - níže o nich povím více. Samozřejmě jsme se pokusili odmítnout, ale správce trval asi 10 minut a mluvil o všech kouzlech těchto domů. Postavili jsme se na zem, řekli jsme, že jsme zaplatili za standardní číslo a chceme je obdržet bez jakýchkoli náhrad. V důsledku toho se dívka vzdala a dostali jsme původně rezervovanou místnost.

Pokud je let večerní nebo noční, měli byste se o občerstvení postarat předem. Stali se svědky situace, kdy se pozdní hosté, kteří byli pozdě na večeři, odmítli nakrmit, nabídli počkat do rána nebo si koupit jídlo v nejbližším obchodě.

Umístění Kemer Botanik Resort

Hotel se nachází přímo v Kemeru, nejbližší pozoruhodnou dominantou je nákupní centrum, vzdálené asi jeden a půl kilometru. Poloha hotelu daleko od centra na jedné straně dala relativní ticho, na druhé straně znemožnila být blízko zábavy. Současně malé území a umístění mezi oběma cestami připravují komplex kouzel vzdálených klubových hotelů: není kam chodit, v blízkosti nejsou žádné parky a pouze malebné hory, které se tyčí nad touto částí města, zachraňují krajinu.

Do centra Kemerů jděte asi 15-20 minut. Na hlavní ulici velké množství kaváren, barů, klubů, dárkových obchodů, oblečení, cukrovinek, výrobků. Byli jsme rádi, že jsme se sem dostali ve večerních hodinách: hlučná atmosféra nabitá dobrými emocemi, i když na chodění s dítětem bylo příliš mnoho spurných lidí.

15 minut chůze je malý trh s potravinami, kde je vše mnohem chutnější než na okolních trzích. Několikrát si koupilo ovoce - neobvykle šťavnaté, sladké, chutné. Sladkosti jsou čerstvé, jen se rozplývají v ústech, hodně neobvyklých chutí. Sýr je také dobrý, dobře se hodí k vínu. Prodáváme také čaj, kávu, ořechy, ryby, suvenýry.

Nedaleko se nachází autobusová zastávka, odkud odjíždí doprava do Kemeru a do sousedních měst. Minibusem jsme jeli do Antalye, trvalo to asi hodinu, vzdálenost byla 55 km. Město je hlučné, hustý provoz, mnoho nákupních center, obchodů, kaváren.

Hotel Territory

Hotelová oblast je malá, i když je zde jen málo pokojů - asi 100, takže se cítíte docela svobodně. Kromě letoviska Botanik jsou zde ještě 2 další hotely, na jejichž území je dovoleno chodit a služby můžete využívat pouze ve vašem hotelu. Obecně platí, že území je malé, není absolutně kam jít na procházku, přesunuli se pouze z jednoho cíle do druhého. Relativně hodně zeleně je jen u bazénu, krajina je rozzářena výhledem na hory.

Mandarinka v háji s nepopsatelnou vůní v blízkosti hotelu

Stav hotelu odpovídá deklarované kategorii. Atmosféra je elegantní, lustr visí ve vstupní hale: vypadá to báječně, zvláště když svítí. Chodby a společné prostory jsou prostorné, je zřejmé, že talentovaný návrhář měl ruku v návrhu a opravy byly provedeny efektivně.

Čas si však vybírá svou daň, takže dobrý a moderní hotel byl do června 2019 „unavený“. Nábytek v hale je sněhově bílý, ale trochu ošuntělý. A ten samý elegantní lustr se nezapíná každý den a během deště vytváří kolem louže kaluhu, jak střecha prosakuje. Aby se zabránilo uklouznutí hostů, je podlaha pokryta starými prostěradly. Dlaždice u bazénu na některých místech s hranolkami a umytými klouby. Společné prostory jsou vyčištěny - toalety, recepce, oblast je dobrá, vždy čistá, voní dobře, neexistují žádné přetékající koše.

Vnitřní nápad - barva orientálního luxusu se směsí eko a high-tech - vypadá dobře, je hezké být v pokojích a na území. Množství zeleně je příjemné, zejména u bazénu - zdá se, že nejste v centru velkého letoviska, ale ve ztraceném koutě u hor. Nedaleko je mandarinkový háj: velmi malebný výhled a příjemná vůně ovoce.

Zábava a hotelová infrastruktura

Infrastrukturu nelze nazvat co nejrozvinutější, ale je možné najít něco podle vašich představ. Venkovní nadšenci ocení fitness centrum a děti si budou hrát stolní tenis. Tělocvična je skromná: malá místnost, jen pár kardio strojů, několik koberců a činek. Dost na lehkou zátěž, ale fanoušci seriózního tréninku budou muset na chvíli zapomenout na komplexní vyčerpání svalů. Elektrická auta a jízdní kola jsou k dispozici v půjčovně. Pronajali si poslední na jeden den, neexistují žádné stížnosti na stav techniky: pohodlné, v provozním stavu. Ceny jsou téměř o polovinu vyšší než nabídka služeb půjčovny ulic.

Večer začíná program představení taneční a vokální čísla, mění se každý den - zábava pro amatérky, mnozí s potěšením sledovali. Od přibližně 21:00 do 23:00 začíná něco mezi diskotékou a otevřeným barem: hlasitě zapínají hudbu a předpokládá se, že ve vstupní hale a poblíž bazénu se začne párty. Hudební doprovod - ruský pop. Tato zábava nebyla nijak zvlášť oblíbená, z větší části tančily jen děti.

Večerní show v areálu Botanik Resort je vhodná pro snadnou zábavu, ale ne každý den.

Pro mladé je to nudné a ne moderní, ale starší lidé prostě raději seděli při pití nabízených nápojů. Aktivnější turisté raději šli ven z hotelu a hledali zábavu v Kemeru, kde je spousta dobrých barů a klubů. Byli jsme s dítětem, ale během tohoto období jsme také raději opustili hotel, protože kvůli hluku nebylo stále možné usnout v pokoji a náš sedmiletý syn neocenil místní diskotéku s předškolními dětmi.

Během dne tým animátorů provádí cvičení, jógu, vodní aerobik, shromažďuje tým, který hraje plážový volejbal. Animátoři jsou zábavní, přátelští, nenápadní.

Ve středu je tradiční atrakcí pro mnoho hotelů v zemi - Turecká noc s národními písněmi a tanci. Představení je docela zajímavé, zejména pro ty, kteří jsou v Turecku poprvé a pomáhají se seznámit s místní kulturou a historií. Zaměstnanci hotelu nabízejí rezervaci stolu na akci, na kterou si musíte koupit láhev vína - abyste ochutnali trochu lépe, než se podává v barech. Udělali jsme to, ale později nám další turisté řekli jeden životní hack: stačí přijet brzy, když většina stolů je stále zdarma a vzít si oblíbeného, pak už nemusíte nic kupovat, můžete sledovat show zdarma.

Wi-Fi zaplaceno, cena 2 $ denně, úlovky všude, dokonce i na pláži. Rychlost je dobrá, videa se načítají bez problémů. Šokovalo mě, že se platí železo - 5 dolarů za hodinu. I v ruských hotelech, které nejsou považovány za nejvíce orientované na zákazníka, je taková služba poskytována zdarma nebo jednoduše umístěna na podlahu žehlicích prken s žehličkami. Obecně platí, že s cenou letenky, kterou nelze nazvat nízkou, existuje příliš mnoho dalších placených služeb: železo, internet, plážové osušky, balená voda. Pokud sečtete všechny režijní náklady, dojde k dobrému množství: přidejte trochu více a můžete do hotelu jít dražší, ale s dobrými službami a velkým množstvím bezplatných služeb.

Animace a služby pro děti

Přísně vzato, z bezplatných služeb pro děti - pouze bazén. Ale náš sedmiletý byl v tom už nepříjemný - příliš malý, malá mísa vhodná pro děti do 5 let. Animace je poněkud slabá, je zaměřena na dospělé: sportovní hry, cvičení, non-child show. Předškoláci mají rádi večerní hudbu: tančí s radostí, ale starší děti jsou upřímně znuděné, čas matinéů a tanců už přerostli na jakoukoli hlasitou hudbu.

V blízkosti pláže se nachází skromné hřiště v letovisku Kemer Botanik Resort

Objektivně není hotel určen pro rodiny s dětmi. Poprvé jsme byli v situaci, kdy se animace zaměřuje spíše na dospělé, dítě se nemělo zaměstnat, protože zde není miniklub, hřiště ani minimální hřiště. Zachránila to skutečnost, že syn už vyrostl, aktivně se zajímal o čtení a věděl, jak se bavit. Potkali jsme rekreanty s dětmi různého věku, od kojenců po dospívající. A všichni byli pod ostrahou pod kontrolou svých rodičů: neměli naději na péči o animátory.

Atmosféra v letovisku Kemer Botanik

Hotel Botanik Resort je vhodnější pro rodiny s dětmi, zejména ve věku. Během naší dovolené existuje jen málo mladých, hlučných společností, které se téměř nikdy nepotkaly. To je plus pro rodiny s dětmi, protože v noci není žádný hluk, dostaly dost spánku. Hoteloví hosté jsou většinou klidní a vyrovnaní, znají normu konzumace alkoholu. Mladí lidé a párty se budou nudit, protože není zajištěna zvláštní zábava.

Důležitý bod pro milovníky ticha: nedaleko hotelu je mešita. Ti, kteří již byli v Turecku nebo jiných muslimských zemích, vědí, že z mešit vysílají několikrát denně modlitbu prostřednictvím reproduktorů. Nejdříve začíná v 05:30 ráno, s otevřenými okny.

Bazény v hotelu

Centrální bazén je střední velikosti, ale vhodný pro takový malý hotel. Kolem jsou lehátka se zónami: často nebylo dost prázdných míst. Pro děti je připravena malá mísa: mělká a se speciálními nafukovacími manžetami a hůlkami pro bezpečné plavání. V blízkosti bazénu jsou stoly, kde si můžete dát svačinu nebo drink a vzít si své oblíbené nápoje z tam umístěného baru. Mimochodem jsme viděli, jak se voda v chladičích pláže a barů u bazénu nalévá z hadice, zřejmě z obyčejného kohoutku. Během našeho pobytu jsme neslyšeli otravu, ale raději jsme si objednali nápoje bez ledu.

Bazén v areálu Botanik Resort je docela velký a pěkný

Bazén nebyl vždy vysoce kvalitní. Několikrát si všiml na stěnách hlenu, plaku, špíny. Ke večeru plovaly ve vodě vlasy a byly tam malé trosky. Během dne se snažili vyčistit sluneční terasu u bazénu, takže tato oblast vypadala vždy slušně.

Pláž: čistota, stav a uspořádání

Jednou z hlavních nevýhod a nevýhod hotelu je nutnost přejít silnici na pláž a opustit území. Pláž začíná asi 200 m od hotelu, procházka je blízko, ale cesta se prodlužuje o 5 minut, lehátka a slunečníky jsou poskytovány zdarma. Plážové osušky dávají špatnou kvalitu a staré, nepříjemné, vzhledem k tomu, že je jejich pronájem zaplacen - cena je 1 USD.

Na začátku května měl Kemer Botanik Resort vždy dostatek míst na pláži.

Pláž v místě vstupu do moře je pokryta malými oblázky: příjemná pro nohy, při zahřátí moc nespaluje. A hlavní část je písčitá: písek je zlatohnědý, čistý. Mořská voda je neobvykle čistá, průhledná, s krásným azurovým odstínem. Na pláži prakticky nebyly žádné odpadky, alespoň ráno bylo vždy čisté. Ve večerních hodinách lidé zaplňují okolí odpadky, ale personál se snaží uklidit včas.

Pláž není osvětlena večer, ačkoli na jejím území se nacházejí bungalovy s turisty. Je tma, ale milovníci romantiky by měli jít: hluk vln, relativní ticho a téměř úplná absence lidí mají své vlastní kouzlo.

Stravování a stravování v areálu Botanik Resort v Kemeru

Hotel funguje v all-inclusive bázi se třemi jídly denně v hlavní restauraci. Volba je obrovská, rozhodně není možné hladovat. Pro každé jídlo musíte mít:

drůbež, maso různými způsoby vaření - smažené, dušené, dušené, se zeleninou, v omáčkách;
ryby několikrát týdně, hlavně grilované nebo solené;
zelenina, čerstvá zelenina a ovoce - jablka, pomeranče, grapefruity, hrozny, meloun, meloun;
více než 5 druhů salátů;
dušená zelenina a gril, brambory v různých variantách, těstoviny;
s tuctem omáček - svěží, lehká, kořenitá, majonéza, kořenitá, sýr;
K snídani vždy nabízeli několik druhů obilovin, cereálií a vaječných pokrmů.

Dezerty v areálu Botanik Resort byly rozmanité a chutné.

Kvalita přípravku je stejná jako kdekoli jinde v Turecku: chutná, ale bez zákrutu. Spousta kořenitých, slaných, kořenitých jídel si dítě muselo vybrat jídlo pečlivě. Je lepší přijít na začátek nebo na polovinu jídla, protože asi půl hodiny před koncem nastaveného času přestanou doplňovat pokrmy, musíte se spokojit se zbývajícími. O tureckých hotelech je sláva, že je obvyklé jíst polo snídani jídlo k večeři, ale upravené. Zdálo se nám, že Botanik Resort zahřívá totéž: ingredience mnoha jídel jsou podobné, často sloužily stejné první kurzy k obědu a večeři. Klobásy často vypadaly, jako by byly zahřívány vícekrát.

Restaurace je poměrně prostorná, vždy bylo dost místa i ve „dopravní špičce“ s maximálním přílivem hostů. Trochu nuda, většina nábytku je vymačkaná a musí být jasně vyměněna. Jídla někdy narazila na kousky a na brýlích jsou vidět skvrny - je to nepříjemné, chuť takové služby zjevně nestimulovala. Několikrát byly nádobí v distribuci upřímně zašpiněné: Musel jsem třídit, pravděpodobně 5 talířů, dokud jsme nenašli čistou. Ale pocit znechucení stále existuje, nechci si ani představovat, jak praní funguje. Získání sklenice s rtěnkovým potiskem v baru je běžná věc, na konci zbytku si dokonce začali zvykat na takovou „službu“.

Systém all-inclusive funguje ve třech umístěných barech:

Ve vstupní hale.
U bazénu.
Na pláži.

Alkoholické nápoje se podávají zdarma pouze z místní produkce - pivo, víno, místní vodka. Mimochodem, ten se nelíbí Rusům, ačkoli je k dispozici pro hosty z jiných zemí: oddělení podle národnosti je nepříjemné. Můj manžel vyzkoušel pivo, dospěl k závěru, že se jedná o prášek, se kterým souhlasili ostatní turisté. Víno zanechává mnoho přání - sladké a kyselé zároveň, rychle opojné, vůbec ne jako kvalitní nápoj. Koktejly se připravují na bázi vodky: vzhled není špatný, ale chuť je špatná.Nealkoholické nápoje jsou upřímně nastavitelné z prášků - z kategorie „UPI“. Ve vstupní hale, která se nachází ve vstupní hale v hlavní budově, se podává dobrá káva a čaj.

Na plážovém baru se podávají pouze nápoje, není zde nic k jídlu, a to ani za peníze. Docela nepohodlné, zejména pokud chcete strávit dlouhou dobu na pláži. Kouření je povoleno a mnoho rekreantů kouří ze solárií a ignoruje speciálně určené kuřácké prostory. Personál je lhostejný, nedělá komentáře.

Wellness a spa v hotelu

Hammamské štěkání, velmi rušivé, mě jednou svádělo k návštěvě. Atmosféra v lázeňské oblasti není špatná: čistý, jasný, přátelský personál. Procedura byla provedena efektivně, masáž je úžasná, úplně se uvolňuje, ale namísto slíbených 90 minut sezení jsem obdržel pouze 60. K mému zmatku mi vysvětlili, že zřejmě něco nerozumím a sezení trvalo hodinu.

Doporučujeme lázně v Kemer Botanik Resort

Zúčastnila se masáže v lázeňském centru hotelu Botanik Magic Dream, který se nachází ve stejné oblasti jako resort Kemer Botanik. Rozhodně doporučuji odborníky - pracovali profesionálně na problémových částech zad. Mimořádně zdvořilý a pozorný, je pocit, že mistři znají techniku velmi dobře. Kromě klasiky jsem vyzkoušel peelingovou a pěnovou masáž - mimo veškerou chválu, úplnou relaxaci. Ceny jsou samozřejmě předražené: mimo hotel cena procedury stojí asi 10 $, zde za masáž + hammamový komplex žádají 16 $.

Přehled pokoje Kemer Botanik Resort

Osada je nabízena v centrální budově se standardními pokoji a v samostatných bungalovech. Nachází se na pláži, ale jejich výběr je pouze nenáročný na pohodlí hostů. Vzhled je spíše ošuntělý a uvnitř atmosféry devadesátých let. Bungalovy jsou malé dřevěné domy, uvnitř jsou také obloženy dřevem - není náznak designu. Mluvili jsme s turisty, kteří zde bydleli - zřídka to čistí, když se kontrola v bungalovu ukázala jako špinavá nežádoucím odpadem, zbytek ostatního odpočinku ve formě obalů byl nalezen za postel. K dispozici je klimatizace, ale ve večerních hodinách je docela v pohodě kvůli mořskému vánku. V mimosezóně je pravděpodobně kvůli nepřítomnosti topení docela nepříjemné a chladné. Spíše jako rekreační středisko na předměstí, bungalovy ve středisku si představujete trochu jinak.

Vybrali jsme si standardní pokoj: přistoupili jsme k ceně a vybavení. Pohled z pokoje na bazén a na hory: z rozhovorů s ostatními hosty jsme si uvědomili, že máme štěstí. Některé pokoje byly v 1. patře s výhledem na plot: když se přihlašujete, požádejte o jiné možnosti, je to nepříjemné, vlhké, tmavé, voní to jako odpadní voda. Mimochodem, pokoje jsou na naší straně, ale v přízemí to také není příliš příjemné: výhled není ani na bazén, ale na salonek, kde jsou lidé neustále a pravděpodobně vždy voní do kuchyně. Stále existují pokoje s výhledem na silnici a moře. Podle příběhů jiných rekreantů je ze silnice hluk a ve večerních hodinách jsou výkřiky z ulice.

Pěkný standardní pokoj v letovisku Kemer Botanik

Pokoj je dostatečně prostorný pro standard: my tři jsme žili a nezažili pocit zaplnění. Izolace hluku je průměrná. Okna s výhledem na bazén: během dne, i když jsou zavřené balkonové dveře, jsou slyšet výkřiky zábavných dětí, ve večerních hodinách - hluk diskotéky a vzácných spurných společností. V noci hluk často vycházel ze silnice, i když naše okna vypadala na druhé straně. Stěny mezi místnostmi jsou tenké, rozhovory a normální život sousedů nejsou slyšitelné, ale jakýkoli nárůst hlasu, hlasitý smích, řev pronikne nespolehlivými oddíly bez problémů.
Místnost je vybavena:

klimatizace;
TV - ukazuje několik ruských kanálů;
mini lednička;
malý trezor na dokumenty - placené;
telefonicky.

Je vidět, že pokoje jsou staré: skvrny na stěnách, nábytek na místech v čipy. Interiér je vyroben ve stylu „drahého, bohatého“, takže zastaralá oprava stávkovala ještě silněji, ze série „zbytky bývalého luxusu“. Postel pro dítě, která byla pro dítě připravena, se odvíjela obtížně a vydávala takové zvuky, že se zdálo, jako by se kdykoli rozpadlo. Naše postel byla pohodlná, byť malá

V koupelně je velmi pohodlné s kvalitním příslušenstvím. Potěší ze sprchy - velké, umývejte se v pohodlí. Tlak vody je vynikající - ne ve všech hotelech nebyly problémy s horkou vodou. Dodávají se hygienické výrobky: šampon, balzám, sprchový gel a mýdlo. Kvalita je normální, alergie se neobjevila. Při kontrole do místnosti našli jednorázové pantofle podle počtu hostů, po kterých už nikdy nebyli nahrazeni. Neexistují žádné šaty, pro které je tato položka domácího oblečení potřebná - vezměte si svůj vlastní z domova.

Mezi miny - špatné čištění, při odbavení v rohu sprchy našel černý plísní. Ručníky jsou špatné: staré, neabsorbují vodu, nechávají na těle chmýří a klky. Požádali o změnu - řekli, že v hotelu jsou všechny ručníky stejné. Po příjezdu našli spálenou žárovku jedné z lamp - změnili se následující den po kontaktování recepce. Situace je však nepříjemná: nepřipravený pokoj hovoří o kvalitě služeb, od 4hvězdičkového hotelu neočekáváte žádné takové chvíle.

Ložní prádlo se v prvním týdnu odpočinku nezměnilo ani jednou. Když už zoufale čekali, obrátili se na správce. Další den se postel změnila, ale poté, co se situace opakovala: až do konce zbytku jsme nikdy neviděli žádné čerstvé prádlo. Balkon je prostorný, s nábytkem: stůl a dvě židle. Jeho hlavním rysem je nádherný výhled na hory, které byly s velkým potěšením denně obdivovány.

Úklid

Plán čištění je vynikající - vždy jsme měli čas na úklid před večeří, když jsme byli na pláži nebo u bazénů. Jedna věc: to občas. Služka nás bez připomenutí a hovorů na recepci na 14 dní navštívila pouze 4krát, 2krát po rozhovoru se správcem. Tento problém nebyl jen náš: naši sousedé například jednou za 3–4 dny vyložili do dveří přetékající koš, který očividně upoutal pozornost. Jakmile jeden den a půl ležel přímo v chodbě u pizzerie před dveřmi jedné z pokojů na naší podlaze. Čistili se dobře, hlavní problém se objevil u ručníků: změnili se, pouze pokud je házíte na podlahu. Služebnice z nějakého důvodu ignorovaly koupelnu, téměř nikdy neošetřily vodovodní potrubí a netřásly sprchový kout: je jasné, odkud se odtud plíseň dostala.

Recepce, servis a vstřícnost personálu

Personál je přátelský, práce barmanů byla obzvláště potěšena - vždy se usmívala, přátelsky, pozitivně, připravena žertovat a smát se. Téměř polovina zaměstnanců hovoří rusky, s vyjednáváními nebyly žádné problémy. Je třeba poznamenat, zdvořilost, správnost personálu - skandály nebyly pozorovány po zbytek, a to i u problémových hostů.

Luxusní lustr ve vstupní hale letoviska Kemer Botanik Resort

Jediné podráždění bylo způsobeno zaměstnanci hammamu, kteří poslušně nabízeli služby: přistupovali denně, inzerovali a snažili se všemi způsoby štěkat. Otázky jsou také vyvolávány odpovědí na žádosti: někdy bylo nutné připomenout například potřebu čištění. Navzdory vstřícnosti nebylo cítit touhu vyřešit všechny problémy hostů. Účelem personálu je pokusit se přesvědčit hosta, aby přijal okolnosti a ne naději na lepší podmínky.

Hotel Kemer Botanik Resort 4 * nesplnil očekávání, zejména ve srovnání s jinými tureckými hotely známými infrastrukturou, pohostinností a službami. Ve 4hvězdičkovém hotelu neočekáváte špinavé nádobí, ošuntělý nábytek a vodu v barech od vodovodu. Rovněž není vyřešena situace s úklidem pokojů a sejmutím, popř. Bez ohledu na odpadky, výměna ložního prádla a kvalita ručníků. Globálně odpočinek nezkazí takové okamžiky, pokusíte se nevěnovat pozornost, dobíjet slunce, moře a pocit dovolené. Ale za spoustu peněz, srovnatelných s dovolenou v Evropě, chci získat odpovídající služby. Rodiče, kteří chtějí vzít své děti k moři a zároveň si odpočinout sami, by si měli jasně vybrat jinou možnost ubytování.

S původně hodnotnými parametry hotelu - krásným interiérem s twistem, dobrým umístěním, velkým bazénem - se zdá, že neodborné řízení, touha ušetřit na maličkostech a nekompetentnost personálu brzy povedou k poklesu komplexu. Mezi všemi turisty, které jsme potkali, nebyl ani jeden stálý host: nedostatek věrných zákazníků říká hodně. Dospěli jsme k závěru, že se už sem nevrátíme. Pokud porušíme naši tradici objevování nového, najednou se rozhodneme jednoho dne přijít do důvěryhodného hotelu, určitě si vybereme jinou možnost.