Co dělat, když dojde k pojistné události

Pojištěná událost je událost, která může vážně zastínit zbytek. Proto je stanovena pojistnou smlouvou. Ve skutečnosti se jedná o stejnou „nepředvídanou událost“, která se může stát každému turistovi v cizí zemi. V případě zdravotního pojištění je pojištěnou událostí újma na dovolené nebo náhlá nemoc (důležitým nuancí je zhoršení chronické choroby diagnostikované před cestou, nevztahuje se na pojistné události).

Pro vaši vlastní bezpečnost se doporučuje, abyste s sebou nosili svou pojistku nebo fotokopii všude s sebou. To lze považovat za „nulové opatření“, které v případě vyšší moci výrazně usnadní všechna další opatření.

Obecně je algoritmus akcí při výskytu pojistné události následující:

1. Kontaktujte zprostředkovatelskou službu, jejichž telefon by měla pojišťovna předem vyjasnit. Taková služba se nazývá „asistence“ a obvykle v ní pracují rusky mluvící operátoři.

2. Nahlásit osobní údaje (jméno a příjmení, datum narození) a údaje o vaší pojistné smlouvě (číslo, doba pojištění, jméno pojišťovny).

3. Postupujte jasně podle pokynů. vyjádřený pojišťovnou nebo servisní společností. Provozovatel zpravidla vyhledává kliniku nejblíže turistovi a nabízí se k němu dostat sám. V naléhavých případech může lékař přijít přímo do hotelu.

4. Pokud pojistitel nepřevádí peníze na pomoc poskytovanou přímo na účet kliniky, je to důležité uložte všechny šeky, účtenky a účty se zdravotnickými službami s vlastním placením.

Logickým krokem je dále přijímat platby od pojistitele. K tomu budete muset předložit cestovní pas, osvědčení o pojištění a doklady potvrzující náklady na léčbu. Důležitý bod: každý výdaj (ať už jde o nákup léku nebo návštěvu u lékaře) je důležité koordinovat s pojišťovnou telefonicky. V opačném případě má pojistitel právo odmítnout platbu.